ISO 5060:2024

A ISO 5060:2024 baseia-se numa abordagem analítica para a avaliação de traduções, o que significa que o conteúdo traduzido é examinado minuciosamente em busca de erros específicos. Esses erros são classificados por tipo e ponderados de acordo com a sua gravidade, o que permite calcular uma pontuação final. Esta abordagem difere de uma abordagem holística, que avalia a tradução como um todo sem analisar detalhadamente os erros individuais.

A norma define uma tipologia de erros organizada em sete categorias principais:

1. Terminologia: uso inconsistente de termos ou terminologia incorreta.
2. Precisão: erros como má tradução, omissão ou adição de informações.
3. Convenções linguísticas: erros gramaticais, de pontuação ou de ortografia.
4. Estilo: incoerências no estilo ou no registo.
5. Convenções locais: erros na adaptação a formatos locais de datas, números, moedas, entre outros.
6. Adequação ao público-alvo: erros relacionados com referências culturais específicas.
7. Design e formatação: problemas de layout, formatação ou hiperligações.

Cada erro identificado é classificado com base na sua gravidade: leve, grave ou crítico. Um erro crítico é aquele que impede o uso adequado da tradução, podendo ter consequências graves, como perdas financeiras ou danos à reputação.

Para garantir que o processo de avaliação seja preciso e objetivo, a ISO 5060:2024 estabelece as competências e qualificações que os avaliadores devem possuir. Estes devem ter experiência em tradução, revisão e avaliação, bem como competências técnicas e culturais para entender não apenas o conteúdo linguístico, mas também o contexto em que a tradução será utilizada.

A norma recomenda que os avaliadores tenham pelo menos um diploma em tradução ou numa área relacionada, ou uma experiência equivalente documentada no campo da tradução e revisão. Estas competências garantem que o avaliador seja capaz de identificar erros, classificá-los corretamente e fornecer um feedback construtivo aos tradutores ou prestadores de serviços.

O processo de avaliação divide-se em três fases: pré-avaliação, avaliação e pós-avaliação. Durante a fase de pré-avaliação, são definidas as especificações do projeto de tradução, como o tipo de conteúdo, o propósito da avaliação e os recursos disponíveis. Também se decide se será avaliado todo o conteúdo ou apenas uma amostra representativa.

Na fase de avaliação, o avaliador utiliza uma ficha de avaliação da tradução, onde são registados os tipos de erros identificados, a sua gravidade e o impacto na qualidade geral da tradução. Com base na pontuação final, a tradução pode receber uma avaliação de “aprovada” ou “reprovada”. Além disso, se forem identificados erros críticos, a tradução é automaticamente considerada reprovada, independentemente da pontuação total.

Por fim, na fase de pós-avaliação, o avaliador fornece um feedback detalhado sobre a qualidade da tradução, com um processo de resolução de disputas caso o prestador de serviços discorde dos resultados da avaliação. Esse feedback é essencial para melhorar o trabalho do tradutor e otimizar futuros processos de tradução.

Um dos aspetos mais importantes da ISO 5060:2024 é a sua flexibilidade. Os utilizadores da norma podem adaptar as especificações de avaliação de acordo com o tipo de conteúdo, o setor e o público-alvo. Por exemplo, erros de terminologia podem ser mais graves em traduções técnicas, enquanto erros de estilo podem ter maior impacto em traduções literárias ou de marketing.

Além disso, a norma permite que os prestadores de serviços de tradução decidam se avaliam todo o conteúdo traduzido ou apenas uma amostra. Esta flexibilidade é útil quando há restrições de tempo e orçamento, mas é importante notar que a avaliação por amostra pode não detetar todos os erros presentes na tradução completa.

Outro aspeto chave abordado pela ISO 5060:2024 é a coesão e a coerência da tradução. Estes dois elementos são fundamentais para garantir que o texto seja compreensível e lógico. A coesão refere-se às conexões entre as diferentes partes do texto, enquanto a coerência está relacionada com o fluxo lógico da mensagem global. Embora os erros de coesão e coerência possam ser difíceis de detetar, o seu impacto na qualidade da tradução é significativo.